Pendant plus de 25 ans SENSUS a fourni à différentes entreprises des solutions de communications innovatrices provenant de nos principaux fabricants, pourtant il ne s’agit que d’une portion de ce que nous faisons. Nous croyions toujours que notre engagement envers nos clients commence avant l’achat et que notre service après-ventes ainsi que le support sont tout aussi important. Donc, afin de fournir un service de première classe à notre clientèle, nous avons assemblé une équipe technique des plus spécialisées et dévouées dans l’industrie. Nous sommes voués à l’amélioration continue de nos services et pour atteindre cet objectif, nous investissons continuellement dans la formation de nos employées, ainsi que dans l’optimisation de nos systèmes et nos processus pour procurer un support constant à nos clients.
Nous croyons que notre engagement au service de la clientèle augmente le retour sur l’investissement pour nos clients, que les utilisateurs adoptent la technologie plus rapidement et que celle-ci améliore l’efficacité des affaires ce qui permet à nos clients de mieux servir leurs clientèle.
Avant de soumettre une demande d’RMA, avez-vous communiqué avec le soutien technique (GN Netcom/Jabra : 1 866 697-8757; Plantronics : 1 888 752-6876, option 2)? Plusieurs problèmes peuvent être résolus sans retourner le matériel à SENSUS.
